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配送料について
送料は、地域によって異なります。
代金引換手数料は下記のとおりとなっております。
代金+送料が1万円未満・・・324円
代金+送料が1万円以上3万円未満・・・432円
代金+送料が3万円以上10万円未満・・・648円
配送方法について
鮮度やおいしさをそのままお届けする「クール宅急便」でお届けします。
※万一お届け先がご不在の場合でも、再配達まで宅急便営業所の冷凍冷蔵庫でお荷物を保冷保管します。
伊豆諸島(大島・八丈島を除く)および小笠原村(小笠原諸島)へのお取扱いはいたしません。
お支払い方法について
商品代金の決済方法は、代金引換、銀行振込の中からご選択いただけます。
■代金引換
ヤマト運輸株式会社が、商品をお届けする際に代金と引換えに商品をお渡しいたします。
宅急便コレクトサービスではクレジットカードでのお支払いも可能です。ご注文合計金額をドライバーにお支払い下さい。 ヤマト運輸宅急便コレクトサービスでは、下記のクレジットカードがご使用いただけます。
■銀行振込
ご注文後、3日以内に下記口座までお振り込みください。
なお振り込み確認が出来次第、商品の発送をいたします。
<振込先> 伊予銀行 矢野町支店  普通 1195918  (有)鳥津蒲鉾店
ご注文のキャンセル
原則としてキャンセルはお受けできません。 特別な理由がある場合にはお問合わせ下さい。
webmaster@jyako.com
返品について
食料品につきお客様のご都合による返品・交換はご容赦ください。
不良品、品ちがいの場合はご連絡ください。
webmaster@jyako.com
返送料弊社負担の上でお取り換え、またはご返金いたします。
※一部の商品に仕様変更がある場合がございます。
※ホームページ上に掲載されている商品とお届けする商品の仕様・デザインが若干異なる場合がございます。あらかじめご了承下さい。
※色調が現物と異なる場合がございます。 商品写真は実物を撮影したものですが、モニターでご覧になった場合、 色調が実物の商品と異なることがございます。あらかじめご了承下さい。
※掲載した商品の内容および構成は、予告なしに変更する場合がございます。あらかじめご了承下さい。
ご購入後のお問合せ
■注文後に確認のメールが届かない

確認メールが届かない場合は、お客さまが登録されましたメールアドレスが
間違っている場合があります。webmaster@jyako.comまでお問い合わせください。
■注文した商品をキャンセルしたい

原則としてご注文いただいた商品の変更・キャンセルはお受けできません。
特別な理由がある場合にはwebmaster@jyako.comまでお問い合わせください。
■商品が破損していた、注文した商品と違うものが届いた

商品には万全を期しておりますが、
万一、当方の不手際で商品が破損していた場合、注文した商品と違うものが届いた場合は、
返送料を弊社負担の上でお取り換え、またはご返金いたします。
たいへんお手数ですが、以下の手順でご連絡ください。
返品・お取り換えは、ご連絡が取れてからとなります。
【ご連絡手段】 1.メール:webmaster@jyako.com
2.電 話:0894-22-2009
3.FAX:0894-24-6448
いずれかの手段にて下記の情報をご連絡ください。
ご連絡は商品到着後7日以内にお願いいたします。
・お名前
・商品名
・破損状況
・ご希望のご連絡先(メール・電話・FAX番号)
また、次の場合はお取り換えできませんのでご了承ください。
・お届けした商品と返品頂いた商品に相違がある場合。
・お客様の責任により商品にキズや破損が生じた場合。
・他商品との交換。
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